配送政策

在 Padova，我们致力于服务客户，因此我们提供最高品质的产品，这些产品能够唤起人们对温暖、女性气质和奢华的感受。

为了确保每个人都能买到 Padova SAS 的服装，我们通过合作伙伴 Coordinadora Mercantil 向哥伦比亚所有城市发货，保证安全和覆盖范围；并通过 FedEx 向世界任何地方发货。

对于国际货运，所有税费和/或关税均由客户负责支付，且必须在货物放行和接收前支付。Padova SAS 在货运过程的任何阶段均不负责支付任何税费或关税，也不负责告知客户税费金额或是否需要缴纳任何关税或税款。

我们建议您查看电子邮件，因为在某些国家/地区，物流和运输公司会通知客户是否需要支付任何关税或税款才能放行和交付产品。请注意各国海关法规的变更。

本政策中所述的运输时间、交货时间、费用以及运输、进口和海关程序不适用于通过我们西班牙分公司进行的购买。更多信息，请访问西班牙帕多瓦官方网站：www.padova.es

国内和国际货物的发货时间最长为五（5）个工作日，具体视库存情况而定。

我们始终为客户提供预购机会。预购商品的配送时间最长为自物流公司取货之日起三十 (30) 个自然日。对于哥伦比亚境内的预购商品和现货商品，配送时间与上述相同。

对于哥伦比亚境外的预售或预订产品订单，如果与现货产品同时发售，则将在预售或预订产品准备就绪之日起三十 (30) 个日历日内一次性发货。

订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的确认邮件。

在哥伦比亚境内购物，配送时间从Mercado Pago支付平台确认交易之时起算。该平台需根据数据分析批准交易，此过程可能需要24至48小时。付款获批后，您将收到一封确认交易的电子邮件。

对于国际订单，发货时间从我们的支付平台 PayPal 确认订单之日起计算，PayPal 必须根据数据分析结果批准交易；这可能需要 24-48 小时。

请在购买时仔细核对所有收货信息，以确保您的商品能够顺利送达最终目的地。Padova SAS 对因地址信息错误或不完整而导致的国内或国际订单概不负责。国际订单一旦离开工厂，将无法更改收货地址。

Padova SAS不对交货时间负责，也不保证在预定时间内送达。如果您对订单或发货流程有任何疑问，可以通过我们的表格联系我们，或发送邮件至atencioncliente@padova.com.co。

任何居住在送货地址或在送货地址的成年人均可接收并检查产品，只需在承运商的送货单上签字即可。如果送货时未在送货单上签字，Padova SAS 对产品的丢失或损坏概不负责，且视为产品已送达。

如果产品在交付时包装出现损坏或破损迹象，您必须在承运人的指南上记录为观察结果，并通过我们的表格联系我们，或写信至atencioncliente@padova.com.co。

运费将根据包裹的目的地、重量和体积逐案计算。运费将在结账过程中计算，并在您付款前，在订单确认页面显示给您。