如果您想更换我们的任何产品，可在购买之日起三十 (30) 个自然日内，凭购买发票前往我们在卡利、波哥大或马德里的 Padova门店办理。如需通过我们的线上渠道退货，您可以将产品寄送至 Calle 19 # 1-30, Cali, 760010, Valle del Cauca，收件人为 Padova SAS，并通过我们的合作伙伴Coordinadora寄送（点击此链接即可申请上门取件）。如需说明退货原因，请填写表格、发送邮件至atencioncliente@padova.com.co或通过 WhatsApp 联系我们，并附上电子购买凭证；寄送至 Padova 的运费由客户承担。

您的产品必须符合以下条件才能符合换货或退货条件：

• 特价商品或折扣商品不予退换。
• 产品不得进行任何改动或更改，使其与原状不符。
• 衣物必须状况良好、干净，并带有原标签。
• 兑换按购买价格进行；在马德里购买并在哥伦比亚兑换的商品，将使用哥伦比亚比索的价格。

更多信息请参阅我们的退货政策和条款及细则。

是的，我们的国际货运由我们的合作伙伴 FedEx 负责处理。

发货视库存情况和发货安排而定，付款确认处理后，我们将于您下单当天发货。

您可以通过我们的线上渠道兑换礼品券，例如发送电子邮件至atencioncliente@padova.com.co、WhatsApp联系3232206290或Instagram账号@Padovalab，或者如果您愿意，也可以前往我们的实体店。礼品券自发行之日起六 (6) 个月内有效。

您可以通过atencioncliente@padova.com.co联系我们，或者填写表格。

自购买之日起三十 (30) 天内可退货。更多信息，请参阅我们的退货政策。

所有订单均视产品库存情况而定；如果产品缺货，我们将退款。退款处理时间取决于您使用的付款方式。更多信息，请参阅我们的条款和条件。

您可以查看每款产品的可选尺码，或者直接通过 WhatsApp 联系我们的顾问寻求帮助。您也可以点击下方链接查看我们的尺码指南。

请参阅尺码指南。